淺談數據庫營銷與傳統營銷有什麽不(bù)同

這(zhè)兩天，一(yī / yì ／yí)直在(zài)盯着數據庫營銷，在(zài)以(yǐ)前數據庫運用的(de)基礎上(shàng)，或多或少都有了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)些更深的(de)認識。

下午，剛一(yī / yì ／yí)個(gè)朋友問我，“你老是(shì)說(shuō)數據庫營銷，但是(shì)你說(shuō)說(shuō)到(dào)底什麽是(shì)數據庫營銷，和(hé / huò)一(yī / yì ／yí)般人(rén)有什麽直接的(de)關系麽？”對于(yú)這(zhè)個(gè)問題，我感覺到(dào)很迷惑，在(zài)這(zhè)個(gè)我看到(dào)每個(gè)人(rén)都好像已經進入别人(rén)的(de)數據庫，準備等待着别人(rén)數據庫營銷沖擊的(de)時(shí)候，爲(wéi / wèi)什麽還有很多人(rén)不(bù)知道(dào)自己是(shì)多麽“危險”？你離數據庫營銷有多遠？讓我們來(lái)一(yī / yì ／yí)起看看。

一(yī / yì ／yí)、什麽是(shì)數據庫營銷？

數據庫營銷可以(yǐ)看做是(shì)通過收集和(hé / huò)積累消費者的(de)大(dà)量信息來(lái)進行處理，預測他(tā)們的(de)行爲(wéi / wèi)并利用這(zhè)些信息精準定位，有針對性的(de)制作營銷信息來(lái)達到(dào)營銷銷售的(de)目的(de)。我們可以(yǐ)把數據庫營銷看做有基于(yú)EMAIL的(de)DM，基于(yú)SMS的(de)DM以(yǐ)及基于(yú)Telephone DM與傳統DM。EDM與電子(zǐ)郵件爲(wéi / wèi)主，我們富營銷上(shàng)過運營總監班的(de)童鞋都明白，我們在(zài)實際的(de)操作中EDM也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)種主要(yào / yāo)形式，當然我們可以(yǐ)把TDM作爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)種輔助方式，而(ér)相對于(yú)傳統營銷中，數據庫營銷有着它獨特的(de)營銷優勢，我們也(yě)在(zài)此一(yī / yì ／yí)并列出(chū)參考。

二、數據庫營銷與傳統營銷的(de)不(bù)同

1、營銷模式：前者是(shì)互動式營銷，通過吸引來(lái)引導他(tā)們主動參與到(dào)活動中，後者是(shì)單向營銷模式，客戶被動接受信息。

2、傳播渠道(dào)：前者私人(rén)信件，郵箱，手機，電話等，後者電視，報紙，雜志等

3、針對性：前者通過對數據庫的(de)分析檢索，客戶針對性一(yī / yì ／yí)對一(yī / yì ／yí)，更專一(yī / yì ／yí)，而(ér)後者是(shì)一(yī / yì ／yí)對多。

4、内容：前者比較豐富，而(ér)後者比較受到(dào)時(shí)間，版面，以(yǐ)及成本的(de)制約性限制。

5、可持續：前者過程簡單，帶有重複購買，但是(shì)後者重複操作性不(bù)是(shì)很高，過程稍微複雜。

當然除此之(zhī)外，我們還可以(yǐ)從成本費用，客戶關系上(shàng)去分析他(tā)們的(de)不(bù)同，這(zhè)些都是(shì)數據庫營銷的(de)優勢。

三、數據庫營銷的(de)關鍵

1、深入有效的(de)挖掘數據信息

這(zhè)裏呢，簡單提醒你，這(zhè)裏的(de)有效、深入分别指的(de)是(shì)信息真實可用、可達，信息能夠更加詳細，便于(yú)檢索處理。知道(dào)了(le／liǎo) 什麽樣的(de)信息是(shì)有效深入，我們要(yào / yāo)必須清楚的(de)指導我們怎麽樣才能夠獲得這(zhè)些信息，而(ér)且是(shì)有效深入的(de)。這(zhè)裏推薦的(de)有在(zài)一(yī / yì ／yí)些發送禮品的(de)時(shí)候留下聯系方式以(yǐ)及做有獎問卷調查等，這(zhè)個(gè)也(yě)比較多，後面我會給大(dà)家介紹一(yī / yì ／yí)些案例。

這(zhè)裏很多時(shí)候出(chū)現數據庫營銷失敗的(de)原因中，挖掘信息的(de)失敗就(jiù)是(shì)其中一(yī / yì ／yí)個(gè)很重要(yào / yāo)的(de)原因之(zhī)一(yī / yì ／yí)，比如數據針對性不(bù)強，數據庫挖掘深度不(bù)夠導緻無效等等。

2、個(gè)性化營銷策略：

我就(jiù)簡單的(de)說(shuō)技巧吧，可能更多人(rén)會喜歡

（1）标題中包含吸引人(rén)的(de)關鍵詞

（2）内容符合客戶的(de)喜好，通過對數據庫的(de)處理，我想達到(dào)這(zhè)點是(shì)不(bù)難的(de)。

（3）你要(yào / yāo)表達的(de)核心要(yào / yāo)素，這(zhè)個(gè)可能會有人(rén)在(zài)說(shuō)，是(shì)不(bù)是(shì)就(jiù)是(shì)我的(de)營銷目的(de)，這(zhè)裏呢可以(yǐ)這(zhè)麽說(shuō)但是(shì)有一(yī / yì ／yí)點别忽略，就(jiù)是(shì)你産品或者服務的(de)核心和(hé / huò)賣點。

我個(gè)人(rén)也(yě)被數據庫營銷過，不(bù)知道(dào)什麽時(shí)候進入了(le／liǎo)培訓營銷數據庫，經常會給我手機發一(yī / yì ／yí)些營銷培訓的(de)信息，我很無奈，雖然不(bù)參與。大(dà)家經常遇到(dào)的(de)一(yī / yì ／yí)些垃圾郵件之(zhī)類的(de)，也(yě)有很多是(shì)因爲(wéi / wèi)進入了(le／liǎo)别人(rén)的(de)郵件，甚至别人(rén)是(shì)購買的(de)郵箱資源，而(ér)後對你進行營銷，這(zhè)樣的(de)數據庫一(yī / yì ／yí)般都沒有經過檢索，最終進入垃圾箱，效果也(yě)可想而(ér)知，所以(yǐ)我們在(zài)做數據庫營銷的(de)時(shí)候能夠把握住精準的(de)營銷對象，以(yǐ)及個(gè)性有好的(de)廣告策略顯得格外的(de)重要(yào / yāo)

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