一(yī / yì /yí)般來(lái)講,企業所有者并不(bù)認爲(wéi / wèi)用戶到(dào)訪後留下的(de)評論能對他(tā)們的(de)商業銷售帶來(lái)更多積極的(de)影響。
但是(shì)實際上(shàng),就(jiù)像搜索引擎通過反向鏈接的(de)質量來(lái)間接認知該被訪問網站的(de)信譽度,企業網站的(de)新用戶也(yě)能借助老用戶的(de)用後體驗和(hé / huò)評價來(lái)間接了(le/liǎo)解該産品的(de)性能和(hé / huò)價值。
? ? ? ? ? 專家認爲(wéi / wèi),口碑營銷也(yě)能在(zài)一(yī / yì /yí)定程度上(shàng)改變網站的(de)搜索引擎優化,至少能夠改善用戶的(de)在(zài)線閱讀體驗,促進網站搜索引擎優化效能的(de)最終體現,使潛在(zài)用戶轉化爲(wéi / wèi)消費者。? ? ? ? ? 搜索引擎天地(dì / de)(searchengineland)的(de)專欄作家DanielWaisberg認爲(wéi / wèi),用戶在(zài)企業網站上(shàng)留下的(de)正面評價将會積極促動新用戶對該産品的(de)認知度和(hé / huò)信譽度,并最終使企業獲益。? ? ? ? ?該用戶評價能夠告知新用戶,他(tā)們對這(zhè)樣的(de)産品究竟是(shì)怎麽想的(de),而(ér)這(zhè)些也(yě)正是(shì)新用戶在(zài)對産品還帶着諸多疑問進行浏覽的(de)時(shí)候最想知道(dào)的(de),口碑效能也(yě)将最終帶動客戶在(zài)潛意識中默認他(tā)們對該産品的(de)許可度。? ? ? ? ? DanielWaisberg表示,盡管現在(zài)還無法衡量用戶評價的(de)影響力,但它在(zài)新用戶對産品的(de)認知上(shàng)具有無可替代的(de)作用。? ? ? ? ? 尼爾森在(zài)線的(de)一(yī / yì /yí)項最新研究顯示,高達90%的(de)人(rén)對口耳相傳(口碑傳播)表達了(le/liǎo)信任度,認可前者在(zài)互聯網上(shàng)所作的(de)積極評論。
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