将8件事融入您的(de)網站重新設計過程

如果您希望獲得高質量的(de)訪問者，轉化次數以(yǐ)及最終合格的(de)銷售線索，那麽您的(de)組織在(zài)網絡上(shàng)擁有超過10億個(gè)網站，需要(yào / yāo)脫穎而(ér)出(chū)。

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删除障礙 受過良好教育的(de)買家正被各方信息所淹沒。他(tā)将2019年稱爲(wéi / wèi)“被發現的(de)那一(yī / yì ／yí)年”，這(zhè)需要(yào / yāo)重新回到(dào)市場營銷的(de)基礎上(shàng)。消除使您的(de)信息複雜化的(de)任何複雜性或不(bù)透明性，并且不(bù)會推動買家前進。 創造幹淨的(de)感覺和(hé / huò)輕松跟蹤 因爲(wéi / wèi)您的(de)網站是(shì)“營銷的(de)核心”，确保所有這(zhè)些問題的(de)答案都是(shì)響亮的(de)“是(shì)”： 我的(de)網站看起來(lái)幹淨而(ér)現代嗎？ 通過我的(de)品牌的(de)時(shí)尚演示來(lái)輕松導航？ 我的(de)訪問者跟蹤功能是(shì)否設置爲(wéi / wèi)顯示流量增長以(yǐ)及誰真正有興趣發現我們提供的(de)更多信息？ ? 如果他(tā)們渴望聯系，這(zhè)很容易嗎？我是(shì)否有點擊聊天和(hé / huò)Web表單HR /人(rén)員來(lái)實時(shí)響應請求？ 我的(de)博客文章是(shì)否在(zài)網站上(shàng)可見，易于(yú)訂閱，生動和(hé / huò)非促銷的(de)語氣？ 建立社區以(yǐ)加強客戶關系 訪問您網站的(de)精明消費者很可能對您抵達後銷售的(de)産品或服務有很多了(le／liǎo)解。他(tā)們不(bù)想要(yào / yāo)出(chū)售，而(ér)是(shì)要(yào / yāo)求其他(tā)客戶放心。您可以(yǐ)通過花時(shí)間開發在(zài)線社區，鼓勵積極反饋以(yǐ)及通過獎勵有影響力的(de)人(rén)對您的(de)産品進行互動來(lái)促進這(zhè)一(yī / yì ／yí)過程，并使網站訪問者能夠輕松找到(dào)這(zhè)些反饋。 ? 全渠道(dào)一(yī / yì ／yí)緻性是(shì)預期的(de) 用戶希望他(tā)們在(zài)網站上(shàng)的(de)行爲(wéi / wèi)能夠在(zài)他(tā)們的(de)整個(gè)旅程中跟随他(tā)們的(de)品牌。這(zhè)意味着您的(de)社交，店内，追加銷售和(hé / huò)交叉銷售必須跨渠道(dào)彼此保持同步。“營銷信息的(de)個(gè)性化必須與消費者在(zài)品牌網站上(shàng)的(de)行爲(wéi / wèi)方式相同，”Byer說(shuō)。“橫幅廣告必須與客戶在(zài)網站上(shàng)的(de)體驗相匹配，并且必須完全反映他(tā)們感興趣的(de)内容。” 符合WCAG 2.0 确保您的(de)Web開發團隊遵守Web内容可訪問性指南（WCAG），這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)通過W3C流程開發的(de)框架。它解釋了(le／liǎo)如何使殘障人(rén)士更容易訪問Web内容。根據ADA标題，截至2017年8月15日，網站無障礙訴訟數量從2017年8月15日起攀升至至少751起，其中至少有432起于(yú)2017年前8個(gè)半月。 訴訟數量不(bù)斷上(shàng)升的(de)原因是(shì)，組織已經能夠在(zài)其網站上(shàng)創建越來(lái)越多的(de)品牌體驗，與其實體店相匹配。“現在(zài)他(tā)們可以(yǐ)被起訴，因爲(wéi / wèi)他(tā)們的(de)網站是(shì)他(tā)們實體店的(de)延伸。 網站管理員應注意以(yǐ)下事項。 ADA合規性是(shì)主觀的(de)，但WCAG是(shì)每個(gè)人(rén)都遵循的(de)标準，特别是(shì)WCAG 2.0 WCAG合規組織可以(yǐ)達到(dào)三個(gè)級别（A，AA和(hé / huò)AAA）。A是(shì)最低限度，建議使用AA，AAA适用于(yú)特殊情況。 組織可以(yǐ)做些什麽來(lái)保護自己并使自己更容易獲得？它始于(yú)建立更好的(de)體驗，不(bù)排除20％的(de)用戶。“測試你目前的(de)經驗，找出(chū)需要(yào / yāo)關閉的(de)差距”。 相關文章：由于(yú)缺乏數字政策而(ér)導緻睡眠不(bù)足？你應該 考慮Chatbot路線 團隊将向任何試圖與觀衆互動的(de)客戶推薦聊天機器人(rén)。他(tā)建議部署聊天機器人(rén)，以(yǐ)便您可以(yǐ)通過回答他(tā)們的(de)問題，收集他(tā)們的(de)聯系方式或安排時(shí)間來(lái)實時(shí)與網站訪問者互動。“聊天機器人(rén)有助于(yú)解決常見問題，并将合格的(de)潛在(zài)客戶轉移到(dào)直接與銷售或支持人(rén)員交往，即使是(shì)一(yī / yì ／yí)些最基本的(de)機器人(rén)，如果配置得當，它們會利用預設的(de)響應，可以(yǐ)減少實際人(rén)類解決的(de)問題量。 還引用了(le／liǎo)更高級的(de)框架，它使用機器學習不(bù)斷發展他(tā)們對問題提出(chū)方式的(de)理解，進一(yī / yì ／yí)步提高自身的(de)準确性并推動與網站訪問者的(de)更好互動。這(zhè)些智能助手應該對他(tā)們的(de)配置有很多想法，因爲(wéi / wèi)他(tā)們通常可以(yǐ)成爲(wéi / wèi)用戶與貴公司的(de)第一(yī / yì ／yí)聯系點。 與傳統網站聊天工具不(bù)同，傳統網站聊天工具可以(yǐ)作爲(wéi / wèi)公司成員的(de)直接聯系人(rén)，聊天機器人(rén)可以(yǐ)管理整個(gè)參與，也(yě)可以(yǐ)在(zài)需要(yào / yāo)人(rén)工幹預之(zhī)前充當限定符。聊天機器人(rén)非常靈活，能夠自動化部分銷售流程，支持查詢甚至電子(zǐ)商務常見問題解答，這(zhè)就(jiù)是(shì)爲(wéi / wèi)什麽它們應該在(zài)2019年被考慮用于(yú)您的(de)網站。 相關文章：8個(gè)品牌用聊天機器人(rén)創新 不(bù)斷評估您的(de)網站 2019年是(shì)您的(de)網站不(bù)再“隐藏快速修複和(hé / huò)足夠的(de)補丁的(de)虛假貼面”的(de)一(yī / yì ／yí)年。您應該定期評估您的(de)網站，以(yǐ)确保它滿足您的(de)需求和(hé / huò)訪問者的(de)期望。 最近的(de)設計和(hé / huò)功能進步已經進入主流市場，除非你做出(chū)一(yī / yì ／yí)些必要(yào / yāo)的(de)改進，否則他(tā)們會“無情地(dì / de)”将你的(de)網站視爲(wéi / wèi)無關緊要(yào / yāo)。 使用GDPR保持數據安全 5月，通用數據保護條例（GDPR）同意要(yào / yāo)求的(de)實施将成爲(wéi / wèi)現實。數據安全一(yī / yì ／yí)直是(shì)任何網站設計的(de)重要(yào / yāo)元素，但如果您的(de)公司沒有安全地(dì / de)接受和(hé / huò)存儲您的(de)客戶的(de)個(gè)人(rén)數據，那麽現在(zài)您的(de)公司可能要(yào / yāo)對數據洩露負責。

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