改善電子(zǐ)商務網站銷售的(de)簡單步驟

更好的(de)銷售和(hé / huò)轉換應該是(shì)任何想要(yào / yāo)改善電子(zǐ)商務網站的(de)人(rén)的(de)目标。

畢竟，這(zhè)種網站不(bù)隻是(shì)一(yī / yì ／yí)本靜态的(de)小冊子(zǐ)。它本身應該是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)轉換件。 如果要(yào / yāo)增強您的(de)電子(zǐ)商務網站，則必須首先知道(dào)客戶的(de)期望。像您自己的(de)客戶一(yī / yì ／yí)樣思考，以(yǐ)便爲(wéi / wèi)他(tā)們帶來(lái)他(tā)們想要(yào / yāo)的(de)東西。如果您仍然想知道(dào)這(zhè)些是(shì)什麽，請不(bù)要(yào / yāo)擔心。我們已經爲(wéi / wèi)您完成了(le／liǎo)購物練習，并列出(chū)了(le／liǎo)可以(yǐ)提高客戶滿意度以(yǐ)及您的(de)銷售量的(de)幾項措施。

改善電子(zǐ)商務網站銷售的(de)7種有效策略 1.提高您的(de)網站加載速度 與親自購買相似，客戶可能會浏覽各種類别并多次跳轉到(dào)不(bù)同的(de)頁面。加載頁面僅需2到(dào)5秒鍾，即可使您的(de)客戶留在(zài)您的(de)網站上(shàng)并降低跳出(chū)率。您可以(yǐ)通過以(yǐ)下不(bù)同方式來(lái)提高網站速度。 圖片是(shì)您網站的(de)重要(yào / yāo)标識，但可悲的(de)是(shì)，圖片可能具有巨大(dà)的(de)文件大(dà)小，可能會導緻速度大(dà)大(dà)降低。通過壓縮文件大(dà)小來(lái)優化您上(shàng)傳的(de)圖像，而(ér)不(bù)會影響其高分辨率。 确保網站速度的(de)另一(yī / yì ／yí)種技術性更高的(de)方法是(shì)監視插件的(de)使用。當然，插件可以(yǐ)幫助您處理網站的(de)過程，但是(shì)插件過多會減慢網站的(de)運行速度。此外，安裝容易出(chū)錯的(de)開發不(bù)良的(de)插件可能會影響其他(tā)插件的(de)性能，甚至會影響您的(de)網站本身。因此，在(zài)安裝另一(yī / yì ／yí)個(gè)插件之(zhī)前，如果确實需要(yào / yāo)，請三思而(ér)後行。 您的(de)網站對最終用戶的(de)服務的(de)主幹是(shì)其托管服務器。托管服務可通過服務器訪問您的(de)網站。最終用戶的(de)設備與您選擇的(de)服務器通信，以(yǐ)便将您的(de)網站發送到(dào)他(tā)們的(de)屏幕。無論地(dì / de)理位置如何，聽起來(lái)似乎都是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)快速的(de)過程，但實際上(shàng)，托管服務的(de)位置決定了(le／liǎo)網站到(dào)達用戶屏幕的(de)速度。 爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)确保服務器的(de)快速響應，請在(zài)您擁有最多用戶的(de)區域内使用托管服務。将托管服務器帶到(dào)最終用戶附近将實現其網絡之(zhī)間的(de)快速通信，這(zhè)體現在(zài)快速頁面加載中。您不(bù)僅會從全新的(de)快速加載站點中受益，而(ér)且還将獲得本地(dì / de)IP，這(zhè)也(yě)有助于(yú)提高搜索引擎排名。 或者，您可以(yǐ)選擇采用内容交付網絡或内容分發網絡（CDN）服務。與單個(gè)托管服務器相反，CDN服務分發代理服務器及其數據中心以(yǐ)避免大(dà)量湧入。CDN不(bù)會使一(yī / yì ／yí)台服務器因訪問您的(de)網站的(de)請求而(ér)超負荷運行，而(ér)是(shì)會創建單個(gè)服務器的(de)"副本"以(yǐ)在(zài)每次給定時(shí)間迎合更多用戶。如果您使用CDN服務，則可以(yǐ)期望頁面加載時(shí)間縮短，帶寬成本降低。 在(zài)這(zhè)個(gè)快節奏的(de)世界中，網站速度對于(yú)爲(wéi / wèi)您的(de)電子(zǐ)商務網站提供令人(rén)滿意的(de)體驗至關重要(yào / yāo)。因此，無論是(shì)圖像優化還是(shì)托管服務的(de)選擇，請記住最佳實踐始終涉及保持網站速度與需求保持一(yī / yì ／yí)緻。 2.整理您的(de)産品以(yǐ)便于(yú)導航，并在(zài)那裏爲(wéi / wèi)您提供幫助 進入零售商場後，您就(jiù)會知道(dào)這(zhè)裏有鞋子(zǐ)的(de)區域。不(bù)同類别以(yǐ)合理的(de)方式放置，因此迷路不(bù)是(shì)問題。對您的(de)網站執行相同的(de)操作。構造一(yī / yì ／yí)個(gè)産品類别的(de)站點地(dì / de)圖。對其進行徹底檢查，以(yǐ)确保普通互聯網用戶可以(yǐ)直觀地(dì / de)浏覽您的(de)網站。他(tā)們在(zài)浏覽過程中不(bù)應迷路。 爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)更方便，請确保正确标記您的(de)産品。搜索欄最适合那些不(bù)喜歡浏覽您的(de)類别的(de)人(rén)。在(zài)每個(gè)産品上(shàng)放置簡短但特定的(de)描述符，以(yǐ)獲得更準确的(de)搜索查詢結果。 客戶可能會對您的(de)頁面感到(dào)困惑，這(zhè)是(shì)不(bù)可避免的(de)。擁有一(yī / yì ／yí)個(gè)常見問題（FAQ）頁面可以(yǐ)方便地(dì / de)幫助他(tā)們解決常見問題。 但是(shì)，您仍然應該始終具有可以(yǐ)快速回答他(tā)們問題的(de)支持服務。适當的(de)響應時(shí)間将持續到(dào)第二天。除此之(zhī)外，客戶已經失去了(le／liǎo)興趣。與指定的(de)員工聯系以(yǐ)獲取最新的(de)聯系信息。

3.提供産品圖片和(hé / huò)清晰的(de)說(shuō)明 由于(yú)其他(tā)消費者在(zài)購買之(zhī)前無法真正檢查産品的(de)質量，因此在(zài)線購物可能會對他(tā)們構成風險。僅此一(yī / yì ／yí)項并不(bù)能說(shuō)服他(tā)們購買。這(zhè)使獲得新客戶的(de)信任成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)個(gè)艱巨的(de)過程，但是(shì)一(yī / yì ／yí)些技巧将使您走很長一(yī / yì ／yí)段路。 首先，請确保您的(de)網絡副本和(hé / huò)産品說(shuō)明語法正确。在(zài)100元衣服的(de)描述框中看到(dào)拼寫錯誤确實很可笑。投資購買優質的(de)文案，聘請專業的(de)文案。有了(le／liǎo)專業人(rén)士的(de)幫助，您可以(yǐ)放心，您的(de)網站看起來(lái)和(hé / huò)"聲音"都非常專業。 實際上(shàng)，人(rén)們希望得到(dào)他(tā)們所看到(dào)的(de)，因此請向他(tā)們确切展示他(tā)們将會得到(dào)什麽！以(yǐ)不(bù)同角度張貼産品的(de)專業照片，以(yǐ)專注于(yú)不(bù)同的(de)細節。使用不(bù)合格的(de)圖像将導緻較少的(de)轉換。更糟糕的(de)是(shì)，用戶将有理由對您進行不(bù)良評價-僅此一(yī / yì ／yí)項就(jiù)可能對您造成巨大(dà)損失。 4.通過評論和(hé / huò)評分顯示社會證明 鑒于(yú)您的(de)網站看起來(lái)非常不(bù)錯且具有專業水準，因此仍然需要(yào / yāo)社會證明。允許客戶查看評論，以(yǐ)确保您的(de)産品确實令人(rén)滿意。像您的(de)照片一(yī / yì ／yí)樣，切勿僞造您的(de)評論。從長遠來(lái)看，誠實的(de)商業慣例會有所回報。 有什麽方法可以(yǐ)使客戶給您評論？通知他(tā)們有關您的(de)審查獎勵計劃的(de)信息。對于(yú)一(yī / yì ／yí)定數量的(de)單詞，請給一(yī / yì ／yí)些折扣以(yǐ)進行評論。您不(bù)僅可以(yǐ)爲(wéi / wèi)潛在(zài)客戶提供社交證明，還可以(yǐ)通過打折活動獲得潛在(zài)的(de)常客。 5.讓您的(de)CTA爲(wéi / wèi)您服務 撰寫有力的(de)CTA或号召性用語是(shì)一(yī / yì ／yí)回事，而(ér)策略性地(dì / de)放置CTA按鈕則是(shì)另一(yī / yì ／yí)回事。可以(yǐ)肯定的(de)是(shì)，每個(gè)頁面上(shàng)的(de)"立即購買" CTA按鈕應該一(yī / yì ／yí)直可用。畢竟，您網站的(de)目标是(shì)銷售。您的(de)客戶被說(shuō)服已經購買時(shí)應該能夠輕松找到(dào)CTA按鈕。 諸如"添加到(dào)購物車"或"添加到(dào)我的(de)願望清單"之(zhī)類的(de)低摩擦CTA仍然可以(yǐ)正常工作。這(zhè)些确保了(le／liǎo)客戶單擊它們不(bù)會丢失任何東西。對于(yú)購物CTAs而(ér)言，不(bù)會立即做出(chū)承諾的(de)話會給他(tā)們時(shí)間來(lái)決定。低摩擦額外按鈕的(de)更多示例是(shì)"标記爲(wéi / wèi)收藏夾"，"我的(de)選擇"和(hé / huò)"保存" 使用與促銷相稱的(de)創意CTAs，例如"立即購買可享受20％折扣！" 讓他(tā)們感到(dào)，如果不(bù)立即購買，他(tā)們将損失很多。這(zhè)些應該比常規的(de)CTA更引人(rén)注目。促銷沒有脫穎而(ér)出(chū)是(shì)浪費精力，但是(shì)看到(dào)促銷後沒有CTA來(lái)重定向客戶是(shì)巨大(dà)的(de)損失。 6.簡化您的(de)結帳流程 确定的(de)買方已裝載好他(tā)們的(de)購物車，并準備結賬。他(tā)們到(dào)達頁面并發現他(tā)們必須注冊。他(tā)們經曆了(le／liǎo)漫長的(de)注冊過程，但由于(yú)花費了(le／liǎo)太多時(shí)間而(ér)中途停止。 這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)種普遍現象，人(rén)們裝滿了(le／liǎo)購物車，但最終放棄了(le／liǎo)。您可能會說(shuō)您無能爲(wéi / wèi)力，但是(shì)實際上(shàng)，您可以(yǐ)采取一(yī / yì ／yí)些步驟來(lái)減少購物車的(de)遺棄。 首先，允許客人(rén)結帳。如果他(tā)們從中得不(bù)到(dào)任何東西，誰也(yě)不(bù)想一(yī / yì ／yí)個(gè)漫長的(de)注冊過程。如果注冊沒有給予折扣或特别促銷，那麽請給您的(de)客戶自由以(yǐ)客人(rén)身份退出(chū)的(de)權利。 縮短您的(de)注冊過程。不(bù)要(yào / yāo)問不(bù)必要(yào / yāo)的(de)問題。問問自己是(shì)否真的(de)需要(yào / yāo)其他(tā)信息。爲(wéi / wèi)您的(de)目标受衆量身定制結帳問題，然後介紹他(tā)們選擇的(de)産品，數量，規格，每件産品的(de)價格以(yǐ)及總賬單計算。長期填寫表格對客戶來(lái)說(shuō)非常艱巨。另外，提供整個(gè)注冊和(hé / huò)購買過程的(de)可見概覽。知道(dào)未來(lái)會減輕對在(zài)線交易的(de)焦慮。 您的(de)結帳流程是(shì)完成交易的(de)重中之(zhī)重。最終目标是(shì)在(zài)最後一(yī / yì ／yí)步之(zhī)前提供便利，并确保無縫流程将使客戶滿意，足以(yǐ)再次購物。 1.不(bù)要(yào / yāo)危及安全 想象一(yī / yì ／yí)下打開一(yī / yì ／yí)個(gè)電子(zǐ)商務網站，然後彈出(chū)警告該網站不(bù)安全的(de)警告。您可能會立即離開網站以(yǐ)保護您的(de)數據。在(zài)網上(shàng)銀行時(shí)代，每個(gè)人(rén)都應該警惕網絡釣魚和(hé / huò)其他(tā)金錢騙局。獲得客戶的(de)信任是(shì)成功開展電子(zǐ)商務業務的(de)最重要(yào / yāo)步驟之(zhī)一(yī / yì ／yí)。 我們不(bù)能足夠強調安全的(de)重要(yào / yāo)性。由于(yú)電子(zǐ)商務網站自然會要(yào / yāo)求用戶提供機密信息，因此擁有可保護這(zhè)些寶貴數據的(de)安全套接字層（SSL）證書對您至關重要(yào / yāo)。SSL證書可保護您的(de)網站安全，并在(zài)URL旁邊提供一(yī / yì ／yí)個(gè)挂鎖，以(yǐ)表示安全。客戶在(zài)網上(shàng)購物時(shí)應注意這(zhè)一(yī / yì ／yí)點。用更多的(de)技術術語來(lái)說(shuō)，SSL用于(yú)在(zài)浏覽器或用戶計算機與服務器或網站之(zhī)間建立加密連接。這(zhè)隻是(shì)意味着，除了(le／liǎo)用戶和(hé / huò)您的(de)網站之(zhī)外，沒有人(rén)可以(yǐ)訪問任何數據。顯示您的(de)SSL證書，以(yǐ)證明您網站的(de)信譽和(hé / huò)客戶的(de)安全。

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