打造企業的(de)核心需求 看商業博客營銷優點

核心提示：博客的(de)優勢在(zài)于(yú)：不(bù)管你是(shì)否實際擁有博客，它都對你的(de)事業有幫助。

博客不(bù)僅可以(yǐ)幫助公司營銷，還有助于(yú)産品開發與公關效果，甚至可以(yǐ)開拓全新的(de)市場與契機。

建立博客有助于(yú)打造卓越企業的(de)核心要(yào / yāo)件。企業的(de)核心需求如下所示：

妙點子(zǐ)

好産品

能見度

訓練有素的(de)團隊，爲(wéi / wèi)企業的(de)成功而(ér)努力不(bù)懈

提升業務的(de)創意，改善公司運營

博客對企業的(de)影響

當然打造成功企業不(bù)僅需要(yào / yāo)卓越的(de)團隊、優秀的(de)創意、優質的(de)産品、以(yǐ)及與日俱增的(de)能見度而(ér)已。但是(shì)，如果公司可以(yǐ)把這(zhè)四項要(yào / yāo)素搞定，就(jiù)已經成功一(yī / yì ／yí)半了(le／liǎo)。真正的(de)問題在(zài)于(yú)，設置博客對這(zhè)些方面有什麽強化作用或幫助。

點子(zǐ)

好點子(zǐ)總是(shì)得之(zhī)不(bù)易，許多勇于(yú)嘗試的(de)公司，已經開始使用博客尋求創新的(de)産品概念。他(tā)們認爲(wéi / wèi)使用者比公司更清楚自己想要(yào / yāo)什麽。通用汽車（General Motors）的(de)”快車道(dào)”博客就(jiù)是(shì)很好的(de)例子(zǐ)：通用汽車落實顧客在(zài)網站上(shàng)提議的(de)新概念，鼓勵大(dà)家留言。提供顧客互動的(de)空間，可以(yǐ)确使他(tā)們與你産生互動，而(ér)公司也(yě)必須準備好接應回響。

産品

傳統的(de)産品開發，是(shì)以(yǐ)一(yī / yì ／yí)小群顧客的(de)意見，推論全部顧客的(de)偏好。結果是(shì)由焦點座談會得出(chū)一(yī / yì ／yí)堆沒有反應現實狀況的(de)見解。博客讓你有機會詢問全世界的(de)顧客，他(tā)們真正想要(yào / yāo)什麽。

能見度

大(dà)部分打知名度的(de)活動都是(shì)單一(yī / yì ／yí)事件，很少讓顧客留下深刻的(de)印象。即使是(shì)鼓勵顧客口耳相傳的(de)病毒式營銷活動，也(yě)隻是(shì)單次的(de)互動而(ér)已。博客則是(shì)讓讀者決定如何及何時(shí)與你互動，不(bù)僅讓顧客掌控關系，也(yě)鼓勵顧客持續與你交流，提供他(tā)們多元的(de)經驗，可以(yǐ)後續與朋友及夥伴分享。博客鼓勵顧客成爲(wéi / wèi)參與者，讓參與者晉身爲(wéi / wèi)推廣大(dà)使，并鼓勵大(dà)家共組社群。

團隊合作

有人(rén)說(shuō)電子(zǐ)郵件是(shì)埋沒信息的(de)地(dì / de)方，你何時(shí)認真讀過歸檔一(yī / yì ／yí)段時(shí)間的(de)郵件了(le／liǎo)？博客則是(shì)實時(shí)信息的(de)所在(zài)。公司的(de)人(rén)可以(yǐ)通過搜索其它内部博客所考慮過的(de)主題，找到(dào)志同道(dào)合的(de)同伴。根據内部博客所寫的(de)内容而(ér)建立的(de)機動式關系，是(shì)讓團隊靈活運作、激勵團隊士氣、與組織内志趣相投的(de)同事維系關系的(de)最佳方式。試想這(zhè)些專業人(rén)才如果有簡單的(de)方式可以(yǐ)交換彼此的(de)想法，整個(gè)公司将因此提高不(bù)少效率。

提升業務的(de)創意

除了(le／liǎo)改善創意、産品、能見度、團隊凝聚力等核心概念外，博客還可以(yǐ)在(zài)許多方面改善公司的(de)營運。以(yǐ)下是(shì)幾個(gè)簡單的(de)例子(zǐ)。

回應負面事件

三年前，通用汽車進行大(dà)幅的(de)内部重整。執行長瑞克？瓦格納（Rick Wagoner）讓特定部門在(zài)重整後，直接歸他(tā)管理，藉此掌握更大(dà)的(de)實權。這(zhè)些部門原本是(shì)歸副總裁巴伯？魯茲（Bob Lutz）所掌管。有趣的(de)是(shì)，魯茲正是(shì)通用汽車超人(rén)氣快車道(dào)博客的(de)主筆，魯茲并未對這(zhè)件事保持沉默，反而(ér)把多數人(rén)視爲(wéi / wèi)降黜的(de)人(rén)事命令，當成好事一(yī / yì ／yí)樁。他(tā)表示，這(zhè)剛好可以(yǐ)讓自己緻力于(yú)熱愛的(de)工作：産品開發。上(shàng)百名博客與留言者爲(wéi / wèi)此留言幫他(tā)打氣，他(tā)也(yě)爲(wéi / wèi)公共論壇中負面事件的(de)處理，留下良好的(de)典範。

把影響力延伸至有力人(rén)士

對許多公司而(ér)言，成功的(de)關鍵在(zài)于(yú)知道(dào)誰是(shì)業界的(de)有力人(rén)士。對微軟來(lái)說(shuō)，軟件開發商是(shì)最重要(yào / yāo)的(de)對象。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)籠絡軟件開發商，微軟推出(chū)「第九頻道(dào)」（Channel 9），每天通過各産品部門重要(yào / yāo)人(rén)物的(de)影音檔介紹，讓外界深入了(le／liǎo)解微軟公司内部的(de)情況。

這(zhè)個(gè)博客及影音檔内容所引起的(de)廣泛回響，連微軟内部的(de)人(rén)也(yě)大(dà)吃一(yī / yì ／yí)驚。該博客後來(lái)持續成長，擁有5萬名以(yǐ)上(shàng)的(de)會員，成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)大(dà)軟件開發商社群。

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