淺談地(dì / de)方門戶網站論壇經營技巧

回顧近年來(lái)論壇的(de)發展曆程，我簡單地(dì / de)和(hé / huò)各位朋友友分享一(yī / yì ／yí)下自己在(zài)經營論壇中的(de)一(yī / yì ／yí)些體會。

一(yī / yì ／yí)、準确定位與發展方向

一(yī / yì ／yí)個(gè)論壇的(de)發展初期就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)找準定位，根據自己的(de)定位選擇适合的(de)人(rén)群，然後針對人(rén)群特點宣傳。我們地(dì / de)方門戶網站，就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)結合本地(dì / de)的(de)特色，來(lái)找到(dào)自己的(de)定位。

我們論壇的(de)定位很清楚：就(jiù)是(shì)打造“家”的(de)氛圍，用八個(gè)詞十六個(gè)字：本地(dì / de)　同鄉　交友　交流　互動　互助　娛樂　和(hé / huò)諧。符合這(zhè)個(gè)定位和(hé / huò)方向的(de)，我們就(jiù)大(dà)力支持;不(bù)符合的(de)，我們一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)反對。

舉個(gè)例子(zǐ)來(lái)說(shuō)，曾經有段時(shí)間，有些本地(dì / de)的(de)會員網上(shàng)發貼或者私下找我交流時(shí)，都提出(chū)了(le／liǎo)想把我們論壇打造成一(yī / yì ／yí)個(gè)地(dì / de)方的(de)輿論監督平台，在(zài)此點評政府機關的(de)所作所爲(wéi / wèi)。對此，我們立即感覺到(dào)這(zhè)與我們論壇的(de)發展方向不(bù)符，中國(guó)目前的(de)國(guó)情在(zài)這(zhè)擺着，政府是(shì)絕不(bù)會允許像這(zhè)樣的(de)平台存在(zài)。因此，我們堅守自己的(de)定位，對于(yú)過激的(de)帖子(zǐ)一(yī / yì ／yí)律作删除處理，不(bù)涉及政治性、敏感性話題，這(zhè)就(jiù)是(shì)我們論壇生存和(hé / huò)發展的(de)根本保證。

對于(yú)論壇的(de)定位，這(zhè)點是(shì)論壇開設前都必須要(yào / yāo)考慮到(dào)的(de)問題，也(yě)是(shì)伴随論壇發展的(de)關鍵性問題。隻有能正确的(de)把握自己的(de)定位才能不(bù)斷進步！并需要(yào / yāo)有一(yī / yì ／yí)套完整的(de)與其定位相适應的(de)發展總方向，這(zhè)樣一(yī / yì ／yí)個(gè)規劃，可以(yǐ)引導論壇在(zài)任何時(shí)候都不(bù)會背離這(zhè)個(gè)發展方向而(ér)走偏路。

二、關于(yú)擴大(dà)宣傳，吸引新人(rén)

論壇建立了(le／liǎo)，定位和(hé / huò)方向出(chū)來(lái)了(le／liǎo)，下一(yī / yì ／yí)步就(jiù)是(shì)去宣傳，使更多的(de)人(rén)知道(dào)你這(zhè)個(gè)網站，來(lái)你這(zhè)個(gè)論壇。我們主要(yào / yāo)是(shì)從以(yǐ)下幾個(gè)方面入手：

1、充分利用好QQ群這(zhè)個(gè)工具

QQ群是(shì)一(yī / yì ／yí)種最有效的(de)即時(shí)交流溝通工具，我們東營在(zài)線網站目前建立的(de)有超過5個(gè)以(yǐ)上(shàng)QQ群，并且主動在(zài)網上(shàng)搜索其他(tā)本地(dì / de)人(rén)的(de)QQ群并加入。通過QQ群的(de)交流和(hé / huò)宣傳，讓更多的(de)東營人(rén)知道(dào)你這(zhè)個(gè)論壇。

2、通過各種方式，有意識的(de)暗示會員介紹自己的(de)朋友進來(lái)，讓會員主動幫我們宣傳。

3、與其他(tā)一(yī / yì ／yí)些本地(dì / de)網絡媒體建立良好合作關系，比。如百度的(de)本地(dì / de)貼吧、本市其他(tā)縣的(de)門戶網站、本縣其他(tā)網站（政府網、機關單位網站、企業網站等）交換鏈接

4、我們本身就(jiù)是(shì)電腦公司，要(yào / yāo)求我們的(de)業務員、技術員在(zài)銷售電腦、爲(wéi / wèi)客戶維修電腦等日常經營行爲(wéi / wèi)的(de)同時(shí)，要(yào / yāo)着重宣傳網站和(hé / huò)論壇。

5、爲(wéi / wèi)更好地(dì / de)擴大(dà)宣傳，我們還在(zài)今年8月份發行了(le／liǎo)DM報紙《東營城市通》，每期上(shàng)都有關于(yú)網站和(hé / huò)論壇的(de)宣傳内容，并把一(yī / yì ／yí)些非常好的(de)原創文學貼刊登出(chū)來(lái)，形成網上(shàng)網下的(de)互動。

三、舉行活動，現實交友，留住人(rén)氣

我認爲(wéi / wèi)論壇能否凝聚住人(rén)氣，很重要(yào / yāo)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)方面在(zài)于(yú)活動。不(bù)論是(shì)網上(shàng)活動，還是(shì)網下活動，活動可以(yǐ)使論壇更吸引人(rén)。

在(zài)今年上(shàng)半年，我們曾經舉辦了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)次較大(dà)規模的(de)“社區之(zhī)星”有獎活動，确定了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)周期，設了(le／liǎo)若幹個(gè)獎項，進行投票評獎活動，評出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)批精品貼子(zǐ)，并對獲獎者進行了(le／liǎo)物質獎勵。我們還經常舉行一(yī / yì ／yí)些網友見面活動，會員從網上(shàng)的(de)虛拟空間走入現實，在(zài)見面的(de)過程中，大(dà)家增進了(le／liǎo)了(le／liǎo)解，很多人(rén)都成爲(wéi / wèi)現實中的(de)朋友。通過各種各樣的(de)活動給論壇帶來(lái)了(le／liǎo)更好的(de)人(rén)氣，帶來(lái)了(le／liǎo)更快的(de)發展速度，同時(shí)也(yě)進一(yī / yì ／yí)步增強了(le／liǎo)論壇的(de)凝聚力，加深了(le／liǎo)會員對論壇的(de)感情。

四、論壇的(de)日常管理

設立好版塊，并要(yào / yāo)重要(yào / yāo)打造幾個(gè)核心版塊出(chū)來(lái)。地(dì / de)方論壇一(yī / yì ／yí)個(gè)很大(dà)的(de)特點，是(shì)和(hé / huò)當地(dì / de)生活密切相關。我們論壇有一(yī / yì ／yí)個(gè)核心版塊，叫《東營熱點》，它的(de)定位就(jiù)是(shì)老百姓說(shuō)自己身邊的(de)人(rén)，身邊的(de)事，這(zhè)樣的(de)話題才最吸引人(rén)。此外，抓住網民心理，開設一(yī / yì ／yí)個(gè)《會員寫真》版塊，号召會員主動發出(chū)自己的(de)相片，會吸引很多的(de)人(rén)浏覽。當然，各地(dì / de)網站可以(yǐ)根據本地(dì / de)的(de)情況開設版塊。

選好版主。版主是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)版塊的(de)靈魂。版主應當是(shì)有熱情、有時(shí)間、有能力的(de)優秀會員。這(zhè)三點缺一(yī / yì ／yí)不(bù)可。論壇的(de)斑斑一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)在(zài)本論壇有相當的(de)威望和(hé / huò)被認可度，像個(gè)家長，做事要(yào / yāo)時(shí)時(shí)爲(wéi / wèi)這(zhè)個(gè)大(dà)家庭考慮，要(yào / yāo)盡自己所能讓各個(gè)家庭成員感到(dào)開心和(hé / huò)快樂，同時(shí)要(yào / yāo)在(zài)一(yī / yì ／yí)定程度上(shàng)滿足他(tā)們的(de)需求如各種提問。論壇一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)有原創的(de)東西，原創的(de)東西，才是(shì)網民來(lái)你的(de)網站的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)理由。我們不(bù)反對灌水，但灌水應當有個(gè)節制。

定期梳理一(yī / yì ／yí)下整個(gè)論壇，進行一(yī / yì ／yí)些加精、推薦和(hé / huò)固頂的(de)操作。

一(yī / yì ／yí)個(gè)公司的(de)興亡很大(dà)程度上(shàng)決定與一(yī / yì ／yí)個(gè)好的(de)客戶服務，一(yī / yì ／yí)個(gè)服務态度好，業務水平高的(de)客服，會使公司在(zài)客戶中有很好的(de)口碑。論壇的(de)上(shàng)也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)樣。面向的(de)對象是(shì)廣大(dà)的(de)會員們，主要(yào / yāo)針對會員們在(zài)平時(shí)使用論壇的(de)時(shí)候各種疑問給予準确的(de)回答。

五、分享一(yī / yì ／yí)些論壇管理上(shàng)的(de)小技巧

打造本地(dì / de)熱點話題，經常地(dì / de)選取一(yī / yì ／yí)些熱門話題進行炒作，制造話題事件，可以(yǐ)八卦一(yī / yì ／yí)點，發一(yī / yì ／yí)些相關的(de)有争議性的(de)話題。用加精、固頂、首頁鏈接等方式，不(bù)惜使用馬甲，吸引人(rén)氣。經常去一(yī / yì ／yí)些做得比較好的(de)地(dì / de)方門戶論壇去看看，搜集一(yī / yì ／yí)些它們那裏的(de)人(rén)氣頗高的(de)話題貼，适當修改一(yī / yì ／yí)下，搬到(dào)我們這(zhè)裏來(lái)用。

做好标題，力求吸引網友的(de)眼球。可以(yǐ)考慮适當修改一(yī / yì ／yí)些貼子(zǐ)的(de)标題，或者在(zài)首頁焦點話題鏈接時(shí)進行修改，以(yǐ)吸引更多人(rén)的(de)眼球，參與到(dào)話題的(de)讨論中來(lái)。對于(yú)新會員發的(de)第一(yī / yì ／yí)張帖子(zǐ)，一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)注意及時(shí)回複。這(zhè)樣，對于(yú)任何一(yī / yì ／yí)個(gè)新來(lái)的(de)朋友都會有一(yī / yì ／yí)種受重視的(de)感覺，至少會有一(yī / yì ／yí)種小小的(de)心靈感動，如果他(tā)的(de)生活和(hé / huò)本論壇有關系，他(tā)有時(shí)間一(yī / yì ／yí)定會常來(lái)這(zhè)裏的(de)。

做一(yī / yì ／yí)個(gè)專貼，專門用來(lái)記錄會員的(de)生日，在(zài)總貼裏統計出(chū)來(lái)，哪個(gè)月有幾個(gè)人(rén)過生日，在(zài)該會員生日的(de)時(shí)候，可以(yǐ)單獨發祝福貼，祝福貼上(shàng)有生日蛋糕圖片及配樂，如果是(shì)論壇上(shàng)的(de)人(rén)氣會員，還會在(zài)首頁有突出(chū)的(de)鏈接提示，這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)種親情而(ér)且很感人(rén)的(de)做法。

最後，我想與各位盟友說(shuō)的(de)是(shì)，經營論壇就(jiù)像經營一(yī / yì ／yí)份感情，一(yī / yì ／yí)個(gè)家一(yī / yì ／yí)樣，用心、關心是(shì)重要(yào / yāo)的(de)。如果你能做到(dào)真正關注來(lái)論壇的(de)每個(gè)朋友，盡力去了(le／liǎo)解他(tā)們的(de)所需、所求，并去幫助他(tā)們，真誠地(dì / de)把他(tā)們當作你的(de)好朋友去對待，去珍惜，你會獲得雙倍甚至幾倍的(de)回報。

我在(zài)此隻是(shì)抛磚引玉，希望有更多的(de)朋友能把自己的(de)運作經驗發出(chū)來(lái)，供大(dà)家分享。

東營在(zài)線論壇網址：http://www.dyat.net/forum，歡迎大(dà)家常來(lái)做客。

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