給我一(yī / yì ／yí)個(gè)喜歡你的(de)理由 口碑營銷的(de)5T原則

核心提示：通過五個(gè)T開頭的(de)英文字母，給出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)非常清晰的(de)口碑營銷分析框架和(hé / huò)步驟： 談論者（Talkers）、話題（Topics）、工具（Tools）、參與（Taking Part）和(hé / huò)跟蹤（Tracking）。

白衣參與口碑營銷的(de)實踐快2年時(shí)間了(le／liǎo)，一(yī / yì ／yí)直一(yī / yì ／yí)來(lái)堅持認爲(wéi / wèi)口碑營銷是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)前期精密分析、中期密切跟蹤、後期仍不(bù)忘挖掘話題點的(de)過程，但現實的(de)操作中由于(yú)各種因素和(hé / huò)白衣自身能力的(de)問題很少有案子(zǐ)能貫徹始終。不(bù)過白衣從來(lái)沒有懷疑過這(zhè)一(yī / yì ／yí)過程，今天在(zài)忍癢的(de)blog 中看到(dào)《口碑營銷5T原則》更是(shì)堅定了(le／liǎo)白衣明年在(zài)口碑營銷中仍要(yào / yāo)排除各種阻力貫徹這(zhè)一(yī / yì ／yí)過程的(de)決心。

正文如下：

昨天看到(dào)安迪-塞諾威茲的(de)《做口碑》一(yī / yì ／yí)書，小冊子(zǐ)很薄挺貴，但卻通過五個(gè)T開頭的(de)英文字母，給出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)非常清晰的(de)口碑營銷分析框架和(hé / huò)步驟。 談論者（Talkers）、話題（Topics）、工具（Tools）、參與（Taking Part）和(hé / huò)跟蹤（Tracking），寫篇小文，算作記錄，分享在(zài)這(zhè)裏。

1、談論者（Talkers） 談論者是(shì)口碑營銷的(de)起點

首先是(shì)需要(yào / yāo)考慮誰會主動談論你？是(shì)産品的(de)粉絲、用戶、媒體、員工、供應商、經銷商。這(zhè)一(yī / yì ／yí)環節涉及到(dào)的(de)是(shì)人(rén)的(de)問題，角色設置。目前的(de)口碑營銷往往都是(shì)以(yǐ)産品使用者的(de)角色來(lái)發起，以(yǐ)産品試用爲(wéi / wèi)代表。其實如果将産品放在(zài)一(yī / yì ／yí)個(gè)稍微宏觀的(de)營銷環境中，還有很多角色成爲(wéi / wèi)口碑營銷的(de)起點。其實企業的(de)員工和(hé / huò)經銷商的(de)口碑建立同樣不(bù)容忽視。

2、話題（Topics） 給人(rén)們一(yī / yì ／yí)個(gè)談論的(de)理由

是(shì)産品、價格、外觀、活動、代言人(rén)等等。其實口碑營銷就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)炒作和(hé / huò)尋找話題的(de)過程，總要(yào / yāo)發現一(yī / yì ／yí)點合乎情理又出(chū)人(rén)意料的(de)噱頭讓人(rén)們，尤其是(shì)潛在(zài)的(de)用戶來(lái)說(shuō)三道(dào)四。對于(yú)話題的(de)發現，營銷教科書中已經有很多提示，類似4P、4C、7S都可以(yǐ)拿作分析和(hé / huò)發現的(de)工具。方法的(de)東西大(dà)家能學到(dào)，關乎效果的(de)确實編劇的(de)能力，講故事的(de)水平。

3、工具（Tools）如何幫助信息更快的(de)傳播

網站廣告、病毒郵件、博客、bbs等等。網絡營銷給人(rén)感覺上(shàng)最具技術含量的(de)環節也(yě)是(shì)在(zài)這(zhè)一(yī / yì ／yí)部分，不(bù)僅需要(yào / yāo)對不(bù)同渠道(dào)的(de)傳播特點有全面的(de)把握，而(ér)且廣告投放的(de)經驗對工具的(de)選擇和(hé / huò)效果的(de)評估起到(dào)很大(dà)的(de)影響。此外，信息的(de)監測也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)重要(yào / yāo)的(de)環節，從最早的(de)網站訪問來(lái)路分析，到(dào)如今興起的(de)輿情監測，口碑營銷的(de)價值越來(lái)越需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)些定量數據的(de)支撐。

4、參與（Taking Part）書中的(de)參與是(shì)指“參與到(dào)人(rén)們關心的(de)話題讨論”

也(yě)就(jiù)是(shì)鼓動企業主動參與到(dào)熱點話題的(de)讨論，其實網絡中從來(lái)不(bù)稀缺話題，關鍵在(zài)于(yú)如何尋找到(dào)和(hé / huò)産品價值和(hé / huò)企業理念相契合的(de)接觸點，也(yě)就(jiù)是(shì)接觸點傳播。就(jiù)如今年汶川赈災事件，王石和(hé / huò)王老吉都算是(shì)口碑事件的(de)參與者，但結果卻截然相反。

5、跟蹤（Tracking） 如何發現評論，尋找客戶的(de)聲音？

這(zhè)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)事後監測的(de)環節，目前很多公司和(hé / huò)軟件都開始提供這(zhè)方面的(de)服務。相信借助于(yú)這(zhè)些工具，很容易發現一(yī / yì ／yí)些反饋和(hé / huò)意見。但更爲(wéi / wèi)關鍵的(de)是(shì)，知道(dào)人(rén)們已經在(zài)談論你或者他(tā)們馬上(shàng)準備談論你，你會怎麽辦？參與他(tā)們的(de)話題讨論？還是(shì)試圖引導讨論？抑或置之(zhī)不(bù)理？

給我一(yī / yì ／yí)個(gè)喜歡你的(de)理由 口碑營銷的(de)5T原則由東莞網站設計編輯 /shantou/2306.html如需轉載請注明出(chū)處

東莞微信小程序商城 東莞小程序制作 東莞網站建設 東莞網站開發 東莞建網站 東莞網站改版 東莞做網站公司 東莞微信小程序開發 珠海網站建設 營銷型網站建設 廣州網站建設 個(gè)人(rén)網站建設 深圳網站建設 中山網站建設 商城網站建設 惠州網站建設 汕頭網站建設 梅州網站建設 關鍵詞優化 SEO外包 網站托管