企業網站留住客戶是(shì)關鍵,這(zhè)些細節要(yào / yāo)做好

企業的(de)網站一(yī / yì ／yí)般分爲(wéi / wèi)兩種類型：一(yī / yì ／yí)種是(shì)以(yǐ)銷售爲(wéi / wèi)目的(de)的(de)營銷型網站；另一(yī / yì ／yí)種是(shì)以(yǐ)用戶體驗度爲(wéi / wèi)核心的(de)展示型網站。

? ? 但企業不(bù)論做的(de)是(shì)哪一(yī / yì ／yí)種類型的(de)網站，歸根結底最終的(de)目的(de)還是(shì)要(yào / yāo)發掘潛在(zài)客戶，将這(zhè)些潛在(zài)客戶轉化成真實客戶，并建立長期穩定的(de)合作關系。那麽，我們的(de)企業網站建設完成後具體要(yào / yāo)怎麽做，才能留住客戶呢？一(yī / yì ／yí)、客戶需求客戶根據需求檢索進入到(dào)該網站，而(ér)我們要(yào / yāo)做的(de)首先就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)充分了(le／liǎo)解客戶的(de)需要(yào / yāo)，根據需求制定能夠吸引客戶的(de)網站。需求的(de)擴展性和(hé / huò)外延性好，才能夠創造更好的(de)服務。用戶需求決定了(le／liǎo)網站的(de)氛圍，同時(shí)也(yě)決定了(le／liǎo)商業模式和(hé / huò)盈利規模。二、美工設計一(yī / yì ／yí)個(gè)網站的(de)頁面設計的(de)是(shì)客戶判斷該企業的(de)先決條件，是(shì)客戶對企業的(de)第一(yī / yì ／yí)印象，同時(shí)也(yě)決定了(le／liǎo)客戶是(shì)否會考慮該企業。因此，企業網站建設做設計時(shí)，務必要(yào / yāo)從客戶的(de)角度出(chū)發，頁面簡潔大(dà)方，給客戶一(yī / yì ／yí)種視覺享受。界面的(de)設計感也(yě)是(shì)非常重要(yào / yāo)的(de)，其中也(yě)是(shì)包含很多設計細節，無論是(shì)字體、頁面布局、主題顔色、或是(shì)功能使用都會影響整個(gè)用戶視覺體驗感。三、網站特色一(yī / yì ／yí)個(gè)設計優良的(de)網站，勢必是(shì)要(yào / yāo)有自己的(de)網站特色的(de)。良好的(de)美工設計是(shì)給客戶留下良好印象的(de)第一(yī / yì ／yí)步，而(ér)富有特色的(de)網站才能給客戶留下深刻印象，現在(zài)的(de)企業網站數不(bù)勝數，所以(yǐ)如果一(yī / yì ／yí)個(gè)網站沒有特色，平淡無奇，就(jiù)會被其他(tā)衆多的(de)網站所掩蓋。四、網站内容價值一(yī / yì ／yí)個(gè)好的(de)企業網站必然是(shì)從客戶的(de)角度出(chū)發，所以(yǐ)很多網站設計者在(zài)網站空間、域名注冊上(shàng)面都費盡心血。當然，企業網站要(yào / yāo)想留住客戶，内容價值才是(shì)至關重要(yào / yāo)的(de)。而(ér)我們這(zhè)裏說(shuō)的(de)有價值是(shì)指的(de)用戶進入網站的(de)最初目的(de)，我們需要(yào / yāo)做到(dào)的(de)就(jiù)是(shì)抓住客戶想要(yào / yāo)的(de)信息，這(zhè)樣才能将用戶留在(zài)網站。五、網站的(de)更新頻率一(yī / yì ／yí)成不(bù)變的(de)網站會造成審美疲勞，不(bù)利于(yú)吸引新客戶。隻有網站的(de)内容不(bù)斷更新，才能不(bù)斷吸引更多人(rén)的(de)關注，以(yǐ)及内容的(de)創新性以(yǐ)及趣味性也(yě)是(shì)極爲(wéi / wèi)重要(yào / yāo)的(de)，這(zhè)些因素會激起客戶的(de)好奇心，然後進一(yī / yì ／yí)步了(le／liǎo)解該企業，促成合作關系的(de)幾率也(yě)會大(dà)大(dà)增加。六、網站的(de)加載速度有些網站設計者會做一(yī / yì ／yí)些特效，雖然這(zhè)些特效可以(yǐ)提升網站的(de)魅力，但是(shì)不(bù)建議過多使用，這(zhè)将會影響網站的(de)加載速度。加載速度慢的(de)話就(jiù)會直接影響用戶的(de)體驗，如果客戶等待加載的(de)時(shí)間太長，用戶将會失去耐心甚至是(shì)關閉網站，這(zhè)将會導緻錯失客戶。七、用戶的(de)互動體驗雖然很對網站設計的(de)非常精美，但是(shì)互動性不(bù)夠強，讓客戶缺乏歸屬感，也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)網站與用戶之(zhī)間沒有産生感情，而(ér)解決這(zhè)個(gè)問題最好的(de)辦法就(jiù)是(shì)提升用戶與網站之(zhī)間的(de)依賴性。比如設置用戶與網站之(zhī)間、用戶與用戶之(zhī)間、或者用戶與産品之(zhī)間的(de)互動，不(bù)僅會提升用戶的(de)興趣，還會令用戶産生歸屬感與依賴性。

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