網頁設計師如何與客戶進行交流

很多設計師在(zài)工作的(de)時(shí)候都愛多準備幾個(gè)備選的(de)稿子(zǐ)，我們認爲(wéi / wèi)不(bù)好的(de)稿子(zǐ)客戶可能認爲(wéi / wèi)很好，這(zhè)樣的(de)準備就(jiù)可以(yǐ)大(dà)大(dà)增加命中率。

網頁設計師的(de)工作中有大(dà)半部分是(shì)圍繞着客戶進行，方案定制、設計修改、設計需求、設計确認以(yǐ)及設計美觀等等，而(ér)在(zài)這(zhè)些客戶中避免有些溝通，其實在(zài)溝通裏面也(yě)有很多技巧。

1.與客戶對口。 網頁設計師可能會遇到(dào)很多客戶，可謂閱人(rén)無數，和(hé / huò)客戶打交道(dào)你也(yě)需要(yào / yāo)自己漲經驗。你遇到(dào)的(de)客戶可能不(bù)懂設計，甚至不(bù)懂網絡，也(yě)可能隻是(shì)公司的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)小主管類别，也(yě)許是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)刻薄的(de)女人(rén)，是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)見過世面的(de)大(dà)老闆，還可能是(shì)個(gè)雞蛋裏面挑骨頭的(de)中年老太太等等。大(dà)家都知道(dào)“見人(rén)說(shuō)人(rén)話見鬼說(shuō)鬼話”，那麽這(zhè)個(gè)時(shí)候網頁設計師就(jiù)需要(yào / yāo)見什麽人(rén)說(shuō)什麽話了(le／liǎo)。

比如對方的(de)公司是(shì)什麽性質的(de)，面向什麽市場，客戶有哪些性格喜歡看什麽風格的(de)網站，客戶的(de)年齡、學曆甚至業餘愛好也(yě)可以(yǐ)适當的(de)了(le／liǎo)解下，說(shuō)到(dào)這(zhè)裏很多人(rén)可能會笑這(zhè)不(bù)是(shì)搞調查客戶呢，其實對于(yú)有點工作經驗的(de)網頁設計師，在(zài)與客戶交流的(de)時(shí)候，通過服飾、說(shuō)話風格、簡單小聊都會簡單的(de)了(le／liǎo)解你的(de)客戶的(de)，這(zhè)對你順利完成項目有很大(dà)的(de)幫助。

比如，你和(hé / huò)一(yī / yì ／yí)個(gè)刻薄女人(rén)的(de)客戶打交道(dào)肯定不(bù)能夠用應付小主管那種客戶的(de)方式，這(zhè)就(jiù)是(shì)與客戶對口。

2.你要(yào / yāo)專業。 無論你面對什麽客戶，你都要(yào / yāo)專業，你需要(yào / yāo)具備很專業的(de)工作技能告訴客戶，這(zhè)個(gè)工作我可以(yǐ)順利的(de)完成，而(ér)且完成的(de)很出(chū)色。這(zhè)個(gè)“專業”二字不(bù)是(shì)說(shuō)你拿QQ或者甜言蜜語就(jiù)能忽悠的(de)，是(shì)需要(yào / yāo)你拿出(chū)作品、拿出(chū)方案、拿出(chū)你各個(gè)方面能力的(de)。

 我有一(yī / yì ／yí)個(gè)朋友，做設計很厲害很專業，但就(jiù)是(shì)性格内向點、語言表達能力口才這(zhè)方面不(bù)好，由于(yú)他(tā)的(de)設計是(shì)整個(gè)公司最厲害的(de)，于(yú)是(shì)經理把一(yī / yì ／yí)個(gè)全國(guó)性質的(de)大(dà)公司八萬的(de)單子(zǐ)交給了(le／liǎo)他(tā)，可是(shì)方案确定那天來(lái)了(le／liǎo)很多人(rén)聽他(tā)演講，結果因爲(wéi / wèi)怯場表達能力差，最後效果不(bù)好，會議散後客戶直接取消了(le／liǎo)和(hé / huò)公司的(de)合作。所以(yǐ)網頁設計師無論面對什麽客戶，都要(yào / yāo)傳遞給客戶一(yī / yì ／yí)個(gè)自信+專業的(de)正能量，這(zhè)一(yī / yì ／yí)步會給客戶留下不(bù)同的(de)印象，爲(wéi / wèi)你接下來(lái)順利完成單子(zǐ)也(yě)有很大(dà)的(de)幫助。

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