網站建設之(zhī)三大(dà)營銷方法分析

俗話說(shuō)：酒香不(bù)怕巷子(zǐ)深。

但是(shì)在(zài)廣告滿天飛的(de)今天，有哪些剛起步的(de)網站還能底氣十足的(de)一(yī / yì ／yí)直說(shuō)這(zhè)句話呢？這(zhè)本身就(jiù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)信息時(shí)代，商品隻有被客戶看到(dào)，才有被購買的(de)可能性，做網站也(yě)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)道(dào)理。

就(jiù)拿世界工廠食品網來(lái)說(shuō)，剛開始一(yī / yì ／yí)直埋頭做産品，忽視了(le／liǎo)網站的(de)宣傳。其實，在(zài)很多人(rén)看來(lái)是(shì)大(dà)可不(bù)必，因爲(wéi / wèi)世界工廠食品網是(shì)世界工廠網所屬的(de)十大(dà)子(zǐ)站之(zhī)一(yī / yì ／yí)，中國(guó)有句古話，大(dà)樹底下好乘涼，依托着這(zhè)麽有實力的(de)主站，世界工廠食品網是(shì)不(bù)是(shì)就(jiù)不(bù)用宣傳了(le／liǎo)呢？我們用實際的(de)經驗教訓告訴大(dà)家，這(zhè)種想法是(shì)不(bù)可取的(de)。曾經我們一(yī / yì ／yí)度認爲(wéi / wèi)，我們會用好的(de)産品，好的(de)服務來(lái)吸引人(rén)們認識它，但是(shì)結果卻不(bù)能遂了(le／liǎo)吾願。就(jiù)在(zài)前不(bù)久，一(yī / yì ／yí)個(gè)網站在(zài)與我們合作的(de)時(shí)候說(shuō)：看世界工廠食品網做的(de)不(bù)錯，但是(shì)知名度還有待提高啊。認識到(dào)問題的(de)嚴重性，我們馬上(shàng)組織人(rén)員進行市場推廣，子(zǐ)站的(de)推廣雖然才起步，但是(shì)卻在(zài)一(yī / yì ／yí)步步摸索的(de)過程中積累了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)點推廣的(de)心得和(hé / huò)大(dà)家分享。

網絡作爲(wéi / wèi)新媒體，網站營銷也(yě)有自己的(de)一(yī / yì ／yí)套理論。就(jiù)像中國(guó)傳媒大(dà)學宮承波教授在(zài)一(yī / yì ／yí)本書中所說(shuō)的(de)那樣，營銷策略可以(yǐ)分爲(wéi / wèi)關系營銷，活動營銷，立體整合營銷。

1：網站關系營銷

關系營銷運用到(dào)網站推廣上(shàng)，筆者個(gè)人(rén)認爲(wéi / wèi)，網站關系營銷，主要(yào / yāo)是(shì)指以(yǐ)網站的(de)信譽和(hé / huò)服務爲(wéi / wèi)基礎，與會員在(zài)各個(gè)方面建立、發展、保持、鞏固長期的(de)合作關系，把客戶看成是(shì)網站的(de)朋友。這(zhè)就(jiù)要(yào / yāo)求網站的(de)客服人(rén)員素質一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)高，比如基本的(de)客服禮儀都要(yào / yāo)精通，電話響起三聲必須拿起電話接聽，接聽電話的(de)過程中要(yào / yāo)面帶微笑，用語要(yào / yāo)禮貌熱情等等，關于(yú)這(zhè)一(yī / yì ／yí)點，各個(gè)網站在(zài)早期的(de)招聘中就(jiù)應該充分注意，網站不(bù)是(shì)隻有研發人(rén)員才重要(yào / yāo)，客服人(rén)員是(shì)網站在(zài)建立初期很長一(yī / yì ／yí)段時(shí)間内直接與外界聯系的(de)橋梁，客服人(rén)員的(de)素質直接影響了(le／liǎo)網站的(de)形象。在(zài)一(yī / yì ／yí)定程度上(shàng)來(lái)說(shuō)，客服素質直接關系着網站關系營銷的(de)成敗。

2：網站活動營銷

活動營銷，顧名思義，就(jiù)是(shì)利用活動的(de)方式來(lái)吸引受衆的(de)眼球。具體到(dào)網站上(shàng)，就(jiù)是(shì)指網站通過誘人(rén)的(de)活動來(lái)留住潛在(zài)的(de)會員，通過活動增加既存會員的(de)忠誠度。活動營銷對短時(shí)間内聚合受衆注意力，擴大(dà)影響力，獲得競争優勢具有十分重要(yào / yāo)的(de)意義。在(zài)當今的(de)營銷過程中，活動營銷越來(lái)越受到(dào)重視。怎麽樣把網站的(de)活動營銷做好呢？在(zài)筆者看來(lái)，網站活動營銷與網站的(de)策劃人(rén)員有很大(dà)的(de)關系。就(jiù)拿我們網站爲(wéi / wèi)例，早期的(de)時(shí)候，産品策劃人(rén)員經常會策劃一(yī / yì ／yí)些活動，但是(shì)吸引力不(bù)大(dà)，效果不(bù)佳，後來(lái)網站改版，每天有限量的(de)廣告位可以(yǐ)搶，充分發動了(le／liǎo)會員的(de)積極性，這(zhè)跟網站策劃人(rén)員的(de)工作能力有關系。一(yī / yì ／yí)個(gè)發展比較完善的(de)互聯網團隊必須具備一(yī / yì ／yí)個(gè)充滿創意的(de)産品策劃團隊。産品策劃團隊裏面還應該有市場調研人(rén)員，了(le／liǎo)解自己網站的(de)目标受衆群，分析他(tā)們的(de)需求，分布特征，行業特點等指标，制定出(chū)實時(shí)的(de)調研報告，産品策劃團隊根據調研人(rén)員的(de)報告策劃網站活動。另外，産品策劃團隊一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)加強跟客服團隊的(de)溝通，客服人(rén)員跟客戶打交道(dào)最頻繁，制定活動計劃的(de)時(shí)候，也(yě)最能給出(chū)一(yī / yì ／yí)些可行性建議。

3：網站立體整合營銷

著名導演特呂弗曾經感歎：“好萊塢善于(yú)将一(yī / yì ／yí)部影片炒作成一(yī / yì ／yí)場社會活動”。這(zhè)是(shì)典型的(de)整合營銷策略，其核心環節就(jiù)是(shì)整合二字。在(zài)筆者看來(lái)，網站立體整合營銷，需要(yào / yāo)從整合的(de)高度去俯視和(hé / huò)構建網站。筆者一(yī / yì ／yí)直認爲(wéi / wèi)這(zhè)是(shì)營銷的(de)最高境界，需要(yào / yāo)網站負責人(rén)高瞻遠矚的(de)構架網站部門職能，需要(yào / yāo)各個(gè)部門之(zhī)間通力合作，還需要(yào / yāo)各個(gè)部門内分工明确。

網站營銷，絕不(bù)是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)部門的(de)事情，網站的(de)每一(yī / yì ／yí)個(gè)小細節都決定着營銷的(de)成敗。網站負責人(rén)的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)決定，客服人(rén)員的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)微笑，策劃人(rén)員的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)創意，市場人(rén)員的(de)一(yī / yì ／yí)個(gè)電話都有可能直接促成網站營銷的(de)成功。

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