網絡營銷的(de)十項基本策略及其主要(yào / yāo)實現方法

（1）網絡營銷導向的(de)企業網站建設和(hé / huò)維護。

企業網站建設與網絡營銷方法和(hé / huò)效果有直接關系，沒有專業化的(de)企業網站作爲(wéi / wèi)基礎，網絡營銷的(de)方法和(hé / huò)效果将受很大(dà)限制，因此網絡營銷策略的(de)基本手段之(zhī)一(yī / yì ／yí)，就(jiù)是(shì)建立一(yī / yì ／yí)個(gè)網絡營銷導向的(de)企業網站。也(yě)就(jiù)是(shì)以(yǐ)網絡營銷策略爲(wéi / wèi)導向，從網站總體規劃、内容、服務和(hé / huò)功能設計等方面爲(wéi / wèi)有效開展網絡營銷提供支持。

（2）網站推廣策略。網站推廣的(de)基本目的(de)就(jiù)是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)讓更多的(de)用戶了(le／liǎo)解企業網站，并通過訪問企業網站内容、使用網站的(de)服務來(lái)達到(dào)提高網站訪問量、提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。常用的(de)方法包括搜索引擎營銷、網絡廣告、資源合作、信息發布、病毒性營銷等。

（3）網絡品牌策略。與網絡品牌建設相關的(de)内容包括專業性的(de)企業網站、域名、搜索引擎排名、網絡廣告等、電子(zǐ)郵件、會員社區等。

（4）信息發布策略。信息發布需要(yào / yāo)一(yī / yì ／yí)定的(de)信息渠道(dào)資源，這(zhè)些資源可分爲(wéi / wèi)内部資源和(hé / huò)外部資源，内部資源包括企業網站、注冊用戶電子(zǐ)郵箱等，外部資源則包括搜索引擎、供求信息發布平台、網絡廣告服務資源、合作夥伴的(de)網絡營銷資源等。掌握盡可能多的(de)網絡營銷資源，并充分了(le／liǎo)解各種網絡營銷資源的(de)特點，向潛在(zài)用戶傳遞盡可能多的(de)有價值的(de)信息，是(shì)網絡營銷取得良好效果的(de)基礎。

（5）網上(shàng)促銷策略。在(zài)以(yǐ)網上(shàng)銷售爲(wéi / wèi)标志的(de)電子(zǐ)商務還沒有普及之(zhī)前，網上(shàng)促銷，即對整體銷售提供支持，是(shì)網絡營銷的(de)主要(yào / yāo)作用之(zhī)一(yī / yì ／yí)。網上(shàng)促銷效果是(shì)各種網絡營銷方法的(de)綜合應用，網上(shàng)促銷效果是(shì)各種網絡營銷活動綜合作用的(de)效果，包括網站推廣、信息發布、網站内部廣告、郵件列表、大(dà)型網站和(hé / huò)專業網站的(de)網絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等。

（6）網上(shàng)銷售策略。網上(shàng)銷售的(de)實現包括建設完整在(zài)線銷售管理系統的(de)企業網站，以(yǐ)及通過專業電子(zǐ)商務平台開展在(zài)線銷售等方式。

（7）顧客服務策略。在(zài)線服務的(de)主要(yào / yāo)手段包括FAQ、電子(zǐ)郵件、在(zài)線表單、即時(shí)信息、論壇等；其中既有事先整理出(chū)供用戶自行浏覽的(de)信息，也(yě)有用戶提出(chū)問題征求企業解答。

（8）顧客關系策略。顧客關系是(shì)與顧客服務相伴而(ér)産生的(de)一(yī / yì ／yí)種結果，良好的(de)顧客服務才能帶來(lái)穩固的(de)顧客關系，因此顧客服務策略和(hé / huò)顧客關系策略是(shì)一(yī / yì ／yí)緻的(de)。

（9）網上(shàng)市場調研策略。主要(yào / yāo)的(de)實現方式包括通過企業網站設立的(de)在(zài)線調查問卷、通過電子(zǐ)郵件發送的(de)調查問卷，以(yǐ)及與大(dà)型網站或專業市場研究機構合作開展專項調查等等。

（10）網站流量統計分析。對企業網站流量的(de)跟蹤分析不(bù)僅是(shì)有助于(yú)了(le／liǎo)解和(hé / huò)評價網絡營銷效果，同時(shí)也(yě)爲(wéi / wèi)發現其中所存在(zài)的(de)問題提供了(le／liǎo)依據，網站流量統計既可以(yǐ)通過網站本身安裝統計軟件來(lái)實現，也(yě)可以(yǐ)委托第三方專業流量統計機構來(lái)完成。

網絡營銷的(de)基本職能是(shì)通過各種網絡營銷方法來(lái)實現的(de)，同一(yī / yì ／yí)個(gè)職能可能需要(yào / yāo)多種網絡營銷方法的(de)共同作用，而(ér)同一(yī / yì ／yí)種網絡營銷方法也(yě)可能适用于(yú)多個(gè)網絡營銷職能，因此完全将網絡營銷職能與方法之(zhī)間建立一(yī / yì ／yí)一(yī / yì ／yí)對應的(de)關系是(shì)不(bù)合适的(de)。因此對于(yú)某項具體的(de)網絡營銷策略，往往也(yě)需要(yào / yāo)多種網絡營銷方法共同實現，當我們從網絡營銷策略需要(yào / yāo)的(de)層面來(lái)看待網絡營銷方法時(shí)，更容易了(le／liǎo)解網絡營銷方法所帶來(lái)的(de)整體效果，因而(ér)也(yě)使得網絡營銷方法更爲(wéi / wèi)有效。

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