電商網站建設方案分析

一(yī / yì ／yí)般來(lái)講電子(zǐ)商務網站即一(yī / yì ／yí)些網上(shàng)商城網站主要(yào / yāo)有這(zhè)樣幾方面的(de)應用需求：

1、快速、靈活的(de)管理海量商品信息

2、提高用戶滿意度，降低客戶服務成本

3、快捷處理客戶的(de)訂單，降低失誤

4、智能化的(de)流程設計，提高工作效率

5、有效的(de)管理客戶、代理商

6、網站要(yào / yāo)很容易被各大(dà)引擎收錄，并比較容易獲得好的(de)排名，使網站推廣效果倍增

面對以(yǐ)上(shàng)的(de)需求，東莞網站建設公司制定了(le／liǎo)具體的(de)解決方案：

第一(yī / yì ／yí)、首抓頁面設計：網站的(de)頁面設計做到(dào)突出(chū)鮮明的(de)個(gè)性，體現企業的(de)特色，并充分考慮浏覽者的(de)視覺體驗與浏覽速度的(de)平衡

第二、商品展示系統是(shì)核心：商品展示系統做到(dào)支持海量商品分類管理，具有完善的(de)商品屬性設置功能，支持商品品牌和(hé / huò)生産廠商管理

第三、訂單管理是(shì)目标：浏覽者可以(yǐ)在(zài)線提交訂單，訂單信息可以(yǐ)同時(shí)發送到(dào)數據庫和(hé / huò)用戶郵箱中，管理員能夠對訂單信息進行管理，能夠修改訂單狀态

第四、客戶服務系統，企業将客戶經常遇到(dào)的(de)問題積累起來(lái)，形成常見問題知識庫，提高給客戶服務的(de)效率和(hé / huò)品質。同時(shí)，企業的(de)客戶也(yě)可在(zài)網站上(shàng)在(zài)線提問，管理員回複後可決定是(shì)否作爲(wéi / wèi)常見問題予以(yǐ)公布

第五、在(zài)線溝通系統，借助這(zhè)個(gè)系統，浏覽者可以(yǐ)實時(shí)的(de)和(hé / huò)在(zài)線客服員進行溝通；每個(gè)在(zài)線客服人(rén)員可對多個(gè)客戶進行服務。全部列出(chū)在(zài)本站的(de)在(zài)線者名單，使用者可以(yǐ)很方便的(de)選擇說(shuō)話的(de)對象。在(zài)線名單可以(yǐ)随時(shí)關閉或打開，可以(yǐ)在(zài)網站的(de)任何頁面插入鏈接，點擊直接調出(chū)交流窗口

第六、客戶管理系統，對客戶的(de)基本信息、等級、積分、權限等信息進行管理，支持按多種方式的(de)查詢，能夠注銷、開通、調整會員權限

第七、廣告管理，通過廣告管理系統，管理員可以(yǐ)對整個(gè)網站的(de)廣告條、廣告文字、廣告動畫進行管理，管理員可以(yǐ)自由上(shàng)傳、更換廣告圖片或文字，系統支持廣告點擊量統計

第八、網上(shàng)投訴，以(yǐ)留言的(de)形式給管理員發送投訴信息，信息保存在(zài)後台數據庫中，管理員登錄系統後可以(yǐ)查看

第九、在(zài)線調查，管理員自由設定問題形式和(hé / huò)答案形式，系統根據管理員輸入的(de)問題信息，自動生成調查問卷浏覽者能夠在(zài)線提交調查答案，答案可以(yǐ)是(shì)單選或多選，系統能夠避免同一(yī / yì ／yí)用戶多次提交。管理員能夠設置調查進行的(de)時(shí)間，可以(yǐ)自行關閉正在(zài)進行的(de)調查，也(yě)可以(yǐ)重新開始結束了(le／liǎo)的(de)調查

第十、購物論壇，管理員可根據企業産品或服務種類的(de)不(bù)同而(ér)設立多主題多版面。采用讨論區－話題－貼子(zǐ)三級結構，源貼及回複貼用樹狀結構表現，清晰明了(le／liǎo)。結合會員管理系統，隻有會員才能發源帖及回複帖子(zǐ)。管理員對讨論區可進行版主授權，将某個(gè)讨論區的(de)管理權限放開給某個(gè)會員，分主題管理

第十一(yī / yì ／yí)、郵件列表，支持對會員郵件地(dì / de)址進行分組管理，能夠添加、删除、修改郵件地(dì / de)址信息，能夠按組群發郵件。可以(yǐ)支持郵件的(de)在(zài)線編輯與管理

第三方系統整合，如手機短信接口：将訂單系統同手機短信系統對接，讓訂票人(rén)随時(shí)了(le／liǎo)解訂單的(de)信息及處理進度，在(zài)線支付接口，同網上(shàng)銀行提供的(de)支付接口對接，爲(wéi / wèi)浏覽者提供在(zài)線直接支付功能。可以(yǐ)支持國(guó)内、國(guó)際銀行卡及信用卡。

以(yǐ)上(shàng)主要(yào / yāo)真的(de)電子(zǐ)商務網站做了(le／liǎo)詳細的(de)方案介紹，如果你想了(le／liǎo)解其他(tā)方面的(de)網站設計可以(yǐ)咨詢我們東莞網站設計在(zài)線人(rén)員。

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