不(bù)斷超越客戶的(de)期望值，源自我們對這(zhè)個(gè)行業的(de)熱愛
來(lái)源：https://www.bb620.com| 2018-11-30 00:52:35
作爲(wéi / wèi)企業在(zài)網絡上(shàng)的(de)門戶，網站承擔着溝通企業與消費者之(zhī)間的(de)重大(dà)職責，好的(de)營銷網站能爲(wéi / wèi)企業帶來(lái)源源不(bù)斷的(de)意向客戶，然而(ér)一(yī / yì ／yí)直以(yǐ)來(lái)，衆多企業雖然架設了(le／liǎo)網站，但是(shì)卻缺乏營銷功能建設，導緻網站隻是(shì)成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)擺設，不(bù)能爲(wéi / wèi)企業帶來(lái)營銷利益，現在(zài)不(bù)少企業開始着手進行網站改版、網站營銷規劃工作，卻往往不(bù)知從何下手。
一(yī / yì ／yí)、更貼合用戶使用習慣
面對海量網站群，網站要(yào / yāo)想讓客戶停留，易用性将成爲(wéi / wèi)企業網站成功重要(yào / yāo)因素。網站規劃不(bù)僅應考慮設計功能，更應從用戶使用習慣使用流程上(shàng)進行深入調研，不(bù)斷改進網站易用性，使得網站真正貼合用戶使用習慣。
二、更深層電子(zǐ)商務應用
2009年，傳統企業電子(zǐ)商務之(zhī)路将不(bù)斷邁進。根據不(bù)同行業、不(bù)同産品特點，企業電子(zǐ)商務經營模式将進一(yī / yì ／yí)步細分，産品展示、銷售、服務、配送等等環節将進一(yī / yì ／yí)步差異化、完善化，企業爲(wéi / wèi)客戶提供服務，也(yě)将更加快捷便利。
三、更多樣化推廣形式
随着搜索引擎競價排名效果不(bù)斷弱化，2009年企業網站推廣形式将進一(yī / yì ／yí)步多元化。EMAIL營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段将被深入應用，企業網站推廣将進入新層次。
四、更專業網站維護管理
企業網站管理維護已不(bù)僅僅停留技術層面，更深入到(dào)市場、銷售、售後服務等多個(gè)方面，網站形式内容需要(yào / yāo)不(bù)斷創新，網站服務也(yě)需要(yào / yāo)不(bù)斷完善，企業網站維護将不(bù)隻技術支持或服務器托管，而(ér)将設立專門部門或人(rén)員，或者委托給專業網絡營銷顧問公司進行持續運營管理。
五、更全面地(dì / de)爲(wéi / wèi)客戶提供服務
企業網站不(bù)再以(yǐ)企業爲(wéi / wèi)心展示平台，而(ér)轉向以(yǐ)客戶爲(wéi / wèi)心服務平台。通過企業網站，可以(yǐ)爲(wéi / wèi)客戶提供便捷服務，如網上(shàng)查詢、網上(shàng)下載、網上(shàng)報修、網上(shàng)繳費等等，這(zhè)些服務不(bù)僅能夠提高客戶辦事效率，也(yě)能節省企業服務成本。
六、網上(shàng)與網下營銷緊密配合
随着企業營銷意識增加，企業網站不(bù)再孤立，單一(yī / yì ／yí)。企業網站将與企業網下營銷活動密切配合，并有效與網下活動形成互補。例如，企業網下路演、促銷等活動，可以(yǐ)網站上(shàng)同步進行宣傳推廣。同時(shí)，網下活動吸引到(dào)人(rén)氣，又可以(yǐ)将其轉化爲(wéi / wèi)網上(shàng)客戶。
七、更密切客戶聯系
企業網站不(bù)僅于(yú)吸引新客戶，更企業與客戶持續溝通、聯絡平台。通過企業網站上(shàng)客戶數據，企業可以(yǐ)有針對性地(dì / de)開展數據庫營銷，與客戶保持長期聯絡，并爲(wéi / wèi)客戶提供定制化産品資訊，從而(ér)有效維護與客戶情感。
八、更加深入地(dì / de)挖掘客戶需求
企業網站規劃，将更加深入地(dì / de)挖掘客戶需求，甚至一(yī / yì ／yí)些隐性需求，通過差異化服務，将客戶吸引過來(lái)。例如，服裝品牌企業網站，不(bù)僅僅提供自身産品介紹展示，更根據客戶體型特征，提供服裝搭配建議，幫助客戶購買産品。
九、更注重網站内容與形式結合
衡量網站好壞标準将不(bù)隻停留“設計至上(shàng)”或者“内容爲(wéi / wèi)王”層面，如何将網站形式與内容更好地(dì / de)結合，2009年網站深層應用重要(yào / yāo)課題。企業網站既要(yào / yāo)形式上(shàng)差異化競争對手，又要(yào / yāo)内容上(shàng)有效吸引客戶停留，達到(dào)“形神兼備，形神合一(yī / yì ／yí)”境界。
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